Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Découvrez comment nous protégeons vos données.
1. Introduction
Sahan Solution s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web sahansolution.com ou utilisez nos services.
En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Données que nous collectons
Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous interagissez avec nos services :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Entreprise et fonction
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées et durée
- Référents et liens cliqués
Données de formulaires
- Messages via formulaire de contact
- Demandes de devis
- Inscriptions newsletter
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Répondre à vos demandes
Traiter vos messages et demandes de devis
Améliorer nos services
Analyser l'utilisation pour optimiser l'expérience
Communications marketing
Newsletters et actualités (avec consentement)
Sécurité et conformité
Prévenir fraude et respecter obligations légales
4. Partage de vos données
Engagement de confidentialité
Sahan Solution ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations que dans les cas strictement nécessaires décrits ci-dessous.
Prestataires de services
Hébergement web (AWS), outils d'analyse (Google Analytics), services email - tous soumis à des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales
Si requis par la loi, autorités judiciaires ou réglementaires.
Transactions commerciales
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées (vous serez informé).
5. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les données sont transmises de manière sécurisée
Serveurs sécurisés AWS
Infrastructure cloud certifiée et redondante
Accès restreint
Seuls les employés autorisés y ont accès
Sauvegardes régulières
Protection contre la perte de données
Surveillance 24/7
Détection et réponse aux incidents
Audits réguliers
Évaluation continue de la sécurité
6. Vos droits sur vos données
Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données personnelles (sous certaines conditions)
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
Droit à la limitation
Limiter temporairement l’utilisation de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format lisible et les transférer à un autre service
Retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment (ex. newsletter)
Droit de réclamation
Introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente de protection des données
Pour exercer vos droits, contactez-nous via la section . Nous répondrons dans les meilleurs délais.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :
Localisation
Djibouti
Interventions sur site possibles
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou exigences légales. La date de “Dernière mise à jour” sera modifiée en conséquence.